Conditions générales de conclusion des contrats d'affrètements de yachts
§1
Les présentes Conditions Générales de Conclusion des Contrats de Location de Yachts définissent les règles selon lesquelles les utilisateurs du site YACHTIC concluent des contrats d'affrètement de yachts proposés sur ce site par les opérateurs de ces yachts.
§2
Les termes utilisés dans les présentes Conditions Générales de Conclusion de Contrats de location de yachts ont les significations suivantes :
1) CGCC - Les présentes Conditions Générales de Conclusion des Contrats de Location de Yachts.
2) Agent - Yachtic Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (SARL), 40-687 Katowice, ul. Sobocińskiego 19
3) Site internet - site internet avec l'adresse www.yachtic.com, sauf si une disposition donnée des CGCC indique qu'il s'agit d'un site internet différent.
4) Opérateur - Armateur ou le gestionnaire d'un yacht spécifique mis à disposition via le site internet au nom du propriétaire.
5) CGA – Conditions Générales de l'Affrètement, conditions de location d'un yacht spécifique spécifiées par le propriétaire ou le gestionnaire, disponibles sur le site internet, qui définissent les droits et obligations des parties au contrat de l'affrètement de yacht.
6) Client - utilisateur du site internet qu’il utilise pour effectuer l'affrètement.
7) Contrat d'affrètement de yacht - contrat conclu entre le client et l'armateur ou le gestionnaire du yacht, dont l'objet est l'affrètement d'un yacht spécifique disponible sur le site internet.
8) Compte Client – partie du site internet yachtic.com, protégée par mot de passe et disponible uniquement pour le Client, où tous les détails de la réservation sont précisés et qui permet la gestion de la réservation.
§3
1. Chaque client accepte les dispositions des présentes CGCC, et accepte en particulier le fait que l'agent n'agit qu'en tant qu'intermédiaire dans la conclusion d'un contrat d'affrètement de yacht, et les parties à cet accord sont l'Opérateur et le Client. Le Client accepte également le fait que l'Opérateur sera entièrement responsable de la non-exécution ou de la mauvaise exécution du contrat de location de yacht, ainsi que de toute responsabilité pour les dommages causés dans le cadre de l'affrètement de yacht.
2. En effectuant une réservation, le client accepte les CGCC et les CGA.
3. Le Client accepte que l'Agent ne propose ni événements touristiques ni services touristiques connexes au sens de la Loi sur les événements touristiques et aux services touristiques connexes.
§4
1. Le site internet publie des photos et des descriptions de yachts. Les photos et les descriptions sont fournies par l'Opérateur qui est responsable de leur contenu.
2. Les contrats d'affrètement de yachts sont conclus conformément aux termes et conditions spécifiés par l'Opérateur.
§5
1. Le client sélectionne le yacht et la date de location sur le site internet.
2. Le client confirme sa volonté de réserver en cliquant sur le bouton Pré-réserver. Dès confirmation de la volonté de réserver, l'Agent effectue une réservation facultative (réservation préalable) pour une période n'excédant pas 5 jours, mais pas plus longue que celle indiquée dans le Compte Client. Pendant cette période, le Client a le droit de résilier l'affrètement et l'agent a le droit d'annuler la réservation en cas d'erreur de données.
3. Pendant la réservation, le compte du Client est automatiquement créé, toutes les informations concernant sa réservation y sont enregistrées.
4. Le client est tenu d'activer son compte dans les 3 heures suivant sa création, faute de quoi la réservation pourra être automatiquement annulée.
5. Avant l'expiration de la période de réservation facultative, le Client devra verser sur le compte de l'agent le montant indiqué dans le Compte Client. Après avoir satisfait aux exigences décrites dans la phrase précédente, la réservation facultative effectuée par le client obtiendra le statut d'une réservation confirmée et un contrat d'affrètement de yacht sera établi avec l'Opérateur aux termes et conditions énoncés dans le présent contrat et les conditions d'affrètement. Le non-respect de l'une des conditions ci-dessus dans le délai indiqué entraînera l'annulation de la réservation facultative.
6. Le montant restant doit être payé directement sur le compte de l'Agent dans le délai spécifié dans le Compte Client par virement bancaire ou paiement électronique.
7. Le Client est tenu de fournir la liste de l'équipage après s'être connecté au Compte Client sur le Site internet au moins 14 jours avant le début de l'affrètement. Si la réservation est confirmée plus tard que 14 jours avant le début de l'affrètement, elle doit l'être au plus tard le jour de sa confirmation.
8. Le fait de ne pas fournir la liste d'équipage dans le délai spécifié au point 7 du présent paragraphe autorise l'Agent à demander au Client des frais de traitement supplémentaires de 19 €, il autorise en même temps l'Agent à fournir à l'Opérateur des informations sur le refus du Client de fournir la liste d'équipage.
9. Après le paiement de la totalité des frais et la complétion de la liste d’équipage, le Client recevra de l’agent un document Boarding Pass (carte d’embarquement) qui constitue la base pour la reprise du yacht.
10. Le non-paiement de l'intégralité des frais à temps donne à l'armateur ou au gestionnaire le droit de résilier le contrat et de facturer une pénalité contractuelle conformément aux règles applicables à la résiliation d'affrètement spécifiées dans les conditions d'affrètement.
11. Si le Client fournit des coordonnées incorrectes ou fausses, une adresse e-mail incorrecte, un numéro de téléphone incorrect ou qu'il soit impossible de contacter le Client après la réservation, l'Agent se réserve le droit d'annuler la réservation initiale sans en informer le Client.
12. S'il est nécessaire d'apporter des modifications à la réservation après sa confirmation, résultant de la faute du Client (par exemple changement de date, cession du contrat, etc.), des frais de traitement de 100 € seront facturés pour chaque modification. Lors du transfert de la charte à une autre date, le nouveau prix est déterminé sur la base de la liste de prix de base sans appliquer de remises. Lors du transfert à la date / au yacht, le client le plus cher est obligé de payer la différence de prix. En cas de transfert à une date / yacht moins cher, la différence de prix n'est pas remboursable. L'opérateur ne peut consentir au changement de date.
13. Pour les paiements en PLN effectués en dehors du système électronique Dotpay, le tableau des taux de change de la banque ING SA est appliqué, à moins que le Client ne profite du taux de change préférentiel offert dans le Compte Client.
§6
Au lieu de prise en charge du yacht, le Client doit présenter les documents suivants à l'Opérateur ou à d'autres personnes agissant en son nom :
1. Document Boarding Pass (carte d'embarquement),
2. Document confirmant l'identité du client et des autres personnes embarquée par lui à bord du yacht,
3. Documents indiqués dans les conditions de l'affrètement,
4. Documents confirmant le permis de conduire le yacht dans la zone où l'affrètement aura lieu, sauf si le client a en outre commandé un service de skipper.
§7
1. Le Client accepte le fait que l'Opérateur ou les personnes agissant en son nom à l'emplacement de la prise en charge du yacht par le Client ont le droit de vérifier le permis de conduire le yacht présentée par le Client et de vérifier les compétences pratiques du Client à conduire le yacht. Si l'Opérateur ou une personne agissant au nom des personnes susmentionnées a des doutes raisonnables quant à la capacité du client à conduire le yacht, il a le droit d'embarquer un skipper sur le yacht. Les frais des services du skipper ne sont pas inclus dans le prix de l'affrètement et doivent être réglés par le client aux conditions spécifiées dans les conditions de l'affrètement. L'Agent n'est pas responsable des conséquences de l'absence de licence requise par le Client et ne les vérifie pas.
2. Le client est tenu d'envoyer, à la demande de l'agent, des copies des documents de voyage et une copie de l'autorisation d'exploiter le yacht, si requis par l'exploitant ou par les autorités du pays où la location de yacht a lieu.
3. Le client accepte le fait qu'avant de prendre en charge le yacht, il peut être invité à signer le contrat de location dans la langue du pays où la location a lieu, la signature de l'accord dans la langue locale peut conditionner la livraison du yacht. au client.
§8
1. Si le client abandonne l'affrètement de yacht, il est obligé de payer une pénalité contractuelle d'un montant égal à :
1) jusqu'à 30 jours avant la date de prise en charge du yacht spécifiée dans le contrat d'affrètement de yacht – 50% des frais d'affrètement,
2) moins de 30 jours avant la date de prise en charge du yacht spécifiée dans le contrat d'affrètement de yacht – 100% des frais d'affrètement.
2. Le client peut souscrire une assurance annulation lors de la réservation d'un yacht.
§9
Ni l'Opérateur ni l'Agent ne pourront être tenus responsables de la non-exécution ou de la mauvaise exécution du contrat, ou de tout autre dommage subi par le client du fait de circonstances indépendantes de leur volonté ou de force majeure. « Force majeure » désigne tout événement de nature imprévisible qui échappe au contrôle raisonnable de l’une ou l’autre des parties, en particulier : catastrophes naturelles, épidémies, guerres, états d'urgence, dispositions des autorités de l'État.
§10
1. Toute réclamation concernant les actions ou omissions de l'Agent doit être soumise par le Client ou par une autre personne autorisée par lui écrite à l'adresse de l'Agent dans les 30 jours suivant la date de survenance des circonstances donnant lieu à la réclamation.
2. Toute réclamation concernant les actions ou omissions de l'Opérateur doit être soumise par le Client ou par une autre personne autorisée par lui écrite à l'adresse de l'Agent dans les 30 jours suivant la date de survenance des circonstances donnant lieu à la réclamation.
3. La base des réclamations concernant les actions ou omissions de l'Opérateur est le protocole de remise du yacht (check-list) signé par l'Opérateur et le Client, en tenant compte des réserves du Client. En l'absence d'un tel procès-verbal, les plaintes ne seront pas prises en considération.
4. Lors de l'examen de la plainte, l'Agent peut demander des explications supplémentaires au Client. Si le Client ne répond pas à une telle demande dans les 14 jours, la plainte sera rejetée et ne sera plus prise en considération.
5. Une plainte ne peut être introduite que par le biais du formulaire de plainte figurant sur le site web. Le client accepte que toute la correspondance relative à la plainte déposée soit également effectuée par voie électronique.
§11
1. Le contrat avec l’agent est régi par la loi polonaise.
2. La loi applicable au contrat d'affrètement de yacht sera déterminée conformément à la réglementation en vigueur.
3. À la demande du client, l'Opérateur émet au Client une facture ou une note après la fin de l'affrètement. Le client est tenu de vérifier l'exactitude des données dans les documents délivrés. L'agent n'est pas responsable des erreurs sur la facture/note.
4. La facture/note pour le service est établie dans la langue du pays de résidence de l'Opérateur et conformément à la réglementation en vigueur dans ce pays.
§12
1. Tout litige survenant en relation avec les actions ou omissions de l'agent sera examiné par le tribunal de droit commun.
2. Les litiges liés au contrat d'affrètement de yacht seront réglés conformément aux dispositions applicables au présent contrat.
§13
1. Lors de la réservation d'un yacht, le Client peut également souscrire sur le site internet une assurance annulation d'affrètement, cependant, au plus tard 8 jours avant le début de la location.
2. L'assurance annulation couvrira toutes les personnes déclarées pour cette assurance dans le Compte Client.
3. Les données des personnes assurées contre l'annulation sont déclarées par le Client dans le Compte Client. Ces données doivent être fournies au plus tard 2 jours après la confirmation de la réservation facultative, cependant, au plus tard 8 jours avant le début de la location.
4. En cas de non-déclaration des assurés contre l'annulation dans le délai spécifié au point 3 de cette section, l'assurance annulation ne sera pas activée.
5. Si l'assurance annulation n'est pas activée pour les raisons précisées au point 4 de cette section, les frais d'assurance ne sont pas remboursables.
6. La période d’assurance commence au moment de la délivrance de la police d’assurance, au plus tard 7 jours après la confirmation de la réservation facultative.
7. La confirmation de l'activation de l'assurance est la police d'assurance que le Client reçoit par e-mail à l'adresse fournie par lui dans le Compte Client.
8. Le client est tenu de vérifier l'exactitude des données contenues dans la police d'assurance. Toute non-conformité doit être signalée à l'Agent au plus tard 7 jours après l'émission de la police.
9. Les non-conformités non signalées à l'Agent comme décrit au point 8 de ce paragraphe ne peuvent pas être la base d'une plainte.
10. Les coûts des modifications apportées aux polices après leur émission qui ne sont pas imputables à l'Agent seront à la charge du Client. Les frais de traitement ajoutés aux frais de chaque modification sont de 15 €.
11. Les conditions d'assurance détaillées sont disponibles sur la page : https://www.yachtic.com/fr/conditions-dassurance.
§14
1. Lors de la réservation d'un yacht, le Client peut également souscrire sur le site internet une assurance voyage de l'équipage.
2. L'assurance de l'équipage couvrira tous les participants signalés à la liste d'équipage dans le Compte Client.
3. En cas de non-communication des données de l'équipage dans le Compte Client dans le délai spécifié au par. 5 p. 7, l'assurance équipage ne sera pas activée.
4. Si l'assurance de l'équipage n'est pas activée pour les raisons précisées au point 3 de cette section, les frais d'assurance ne sont pas remboursables.
5. La confirmation de l'activation de l'assurance est la police d'assurance que le Client reçoit par e-mail à l'adresse fournie par lui dans le Compte Client.
6. Le client est tenu de vérifier l'exactitude des données contenues dans la police d'assurance. Toute non-conformité doit être signalée à l'Agent au plus tard 7 jours après l'émission de la police.
7. Les non-conformités non signalées à l'Agent comme décrit au point 6 de ce paragraphe ne peuvent pas être la base d'une plainte.
8. Les coûts des modifications apportées aux polices après leur émission qui ne sont pas imputables à l'Agent seront à la charge du Client. Les frais de traitement ajoutés aux frais de chaque modification sont de 15 €.
9. Les conditions d'assurance détaillées sont disponibles sur la page : https://www.yachtic.com/insurance-conditions.